La Mejor Oferta Garantizada

RESERVAR DIRECTAMENTE CON EL HOTEL SERÁ SIEMPRE TU MEJOR OPCIÓN.

En Royal Resorts nuestro compromiso es brindarte solo lo mejor. Tu experiencia vacacional no comienza al llegar a cualquiera de las cuatro propiedades frente al mar disponibles en el Caribe Mexicano; comienza cuando reservas tu estancia con Royal Resorts o cualquier sitio web oficial de Royal Resorts. Queremos que tengas la confianza de que reservar con nosotros siempre será tu mejor opción y que con tu reserva obtendrás el precio en línea más bajo y beneficios exclusivos solo disponibles en Royal Resorts.

Sin importar qué resort elijas, te garantizamos que no encontrarás una tarifa más baja, en ningún otro sitio de internet. Pero si la encuentras, ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a bestdeal@royalresorts.com, para informarnos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Nuestra política de mejor precio garantizado, solo será válida con reservaciones de solo hospedaje, reservaciones con tarifa empaquetada de “hotel + vuelo” no serán consideradas.

La política de mejor precio garantizado sólo se aplicará al cumplirse las siguientes condiciones.

1. Deberás tener una reservación activa y confirmada con Royal Reservations o cualquier otro sitio oficial de Royal Resorts (royalreservations.com, royalresorts.com, grandresidencesrivieracancun.com, theroyalsands.com, theroyalhaciendas.com y theroyalcancunallsuites.com) antes de ingresar una aclaración.

2. Deberás de contactarnos al momento que encuentres un precio más bajo disponible en algún otro lugar; podrás enviar un correo electrónico a bestdeal@royalresorts.com que deberá contener la siguiente información:

a. Datos de tu reservación como nombre completo y número de confirmación de Royal Reservations.

b. Datos del sitio web donde se encontró la tarifa más baja anexando la URL del sitio (dirección completa del explorador web) y una imagen de pantalla del sitio con la oferta visible.

3. La Información de la tarifa más baja encontrada, ésta deberá estar cotizada en dólares americanos y deberá de estar en las mismas condiciones que su reservación original (Mismo hotel, noches de estancia, número de huéspedes, misma habitación, promoción, nombre de promoción, inclusiones, etc.) y deberá estar en línea y disponible para reservar en el momento en que se verifique.

4. Nuestra garantía de Mejor Precio Garantizado podrá hacerse válida contra las tarifas oficiales disponibles en nuestro propio sitio web siempre y cuando, éstas cumplan con los requisitos antes mencionados.

Toda aclaración será contestada durante las siguientes 48 horas hábiles después de haberla ingresado.

RESTRICCIONES

1. Las solicitudes deberán efectuarse antes de su llegada, ya que una vez que se haya registrado en el resort, no habrá ningún tipo de compensación, ajuste y/o devolución.

2. La política de mejor precio garantizado solo será válida una sola vez por reservación, si una reservación ya ha recibido un ajuste de precio, ésta no será considerada para futuras solicitudes, aun presentando los requisitos arriba señalados.

3. La política de Mejor Precio Garantizado no será válida en tarifas que incluyen, pero no se limitan a lo siguiente:

a. Tarifas corporativas o de grupo.

b. Tarifas especiales para miembros de programas de afiliación.

c. Tarifas especiales derivadas de programas de lealtad o viajero frecuente.

d. Tarifas en paquetes en los que el precio de la estancia se vea reducido debido a la inclusión de vuelos, renta de autos o cualquier otro servicio previamente contratado en conjunto con la estancia.

e. Tarifas “opacas” ofrecidas por sitios que no revelan el nombre del resort de destino, hasta no haber completado el proceso de reservación (puede o no incluir el pago de la misma al momento de reservar).

4. Nuestra Política de Mejor Precio Garantizado no aplicará si ésta proviene de algún sitio web o agencia de viajes en línea que no tenga relación comercial directa con Royal Resorts. A continuación, te proporcionamos una lista de canales y sitios web sin relación comercial directa para la comercialización de reservaciones de hospedaje en Royal Resorts. Ver lista

PARIDAD EN PRECIO Y RECOMPENSAS POR HOTEL

Si la solicitud de Mejor Precio cumple con las condiciones estipuladas previamente, nos comprometemos a igualar el precio de la competencia y recompensarlo por su lealtad.

En Royal Resorts nuestro compromiso es con usted y sus invitados, es por eso que siempre recomienda utilizar sus canales directos para reservar sus tan añoradas vacaciones en Cancun, Puerto Morelos y la Riviera Maya. Si bien hay muchas agencias de viajes en línea muy conocidas que ofrecen nuestros resorts, hay otras que no lo son tanto, algunas de estas no están conectadas directamente con nosotros, es decir, no tienen una relación comercial directa con Royal Resorts, sin embargo, éstas pueden obtener disponibilidad y confirmación por medio de las principales agencias mayoristas; y cuando algo sale mal, deberás de ponerte en contacto con la agencia de viajes para obtener ayuda para poder arreglar las cosas, mientras que si tu reserva se realiza a través del sitio web oficial, todo está bajo nuestro control. Dicho esto, siempre recomendamos reservar directamente en royalreservations.com, royalresorts.com, grandresidencesrivieracancun.com, theroyalsands.com, theroyalhaciendas.com y theroyalcancunallsuites.com ya que además de obtener mayores beneficios, descuentos y valores agregados exclusivos también garantizamos de manera segura todas las reservaciones.

Esta lista incluye un compilado de sitios web y agencias de viajes en línea que no tienen relación comercial directa con Royal Resorts. Esta lista no es definitiva y está sujeta a cambios sin previo aviso por lo que pueden incluir más sitios. Es muy importante hacer énfasis en que no podemos responsabilizarnos de las reservas realizadas a través de los siguientes canales y, por lo tanto, no recomendamos reservar a través de ellos:

Si necesita más información sobre nuestra Política de mejor precio garantizado, contáctenos.

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Última revisión: Marzo | 2024