El cielo azul y las condiciones soleadas han regresado al Caribe mexicano y hoy se ha restablecido el servicio normal en Royal Resorts. Los socios y huéspedes están disfrutando de nuestras hermosas playas, actividades y hospitalidad.
Los anfitriones han trabajado durante el día en la limpieza de las albercas y asoleaderos, los jardines y otras áreas afectadas. Otros voluntarios han movido equipo, suministros y colchonetas para la entrega de los refugios.
Información de Servicio a Huéspedes
Si usted está hospedado con nosotros, por favor tome en cuenta los siguientes anuncios sobre los servicios a huéspedes para hoy y mañana en algunos casos.
The Royal Sands
- Las albercas en The Royal Sands por el momento se encuentran cerradas por limpieza y serán reabiertas siguiendo este programa:
- Alberca Fase 1, abre el sábado por la mañana
- Alberca principal Fase 2, abre el viernes a las 7 a.m.
- Alberca infantil Fase 2, abre hoy entre 1 y 2 p.m.
- El restaurante La Veranda ya se encuentra abierto
- Hacienda Sisal abrirá hoy para cenas a las 5 p.m.
- Char Hut reabrirá mañana en la Fase 2 ofreciendo almuerzo y servicio de bar en la alberca
- El servicio de bar en la alberca de la Fase 1 resumirá el sábado cuando reabra la alberca
- El Centro de Actividades y el Kids Club están abiertos. Las actividades en la alberca y aqua fitness están suspendidas temporalmente
- El Spa y gimnasio se encuentran abiertos
- The Royal Market está abierto
The Royal Cancun
- La Palapa ya está abierto para desayunos, almuerzo y cena y La Trattoria para cenas
- El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y las actividades en la alberca se realizan con normalidad. También hay disponibilidad de Kayaks
- La tienda The Royal Market está abierta
- The Villa Spa y el gimnasio están abiertos
The Royal Islander
- El Kids Club y Centro de Actividades están abiertos y se están realizando las actividades en la alberca
- El restaurante Cayo Largo está abierto y El Conquistador abrirá para cenas de manera normal
- Royal Roast y Royal Express están abiertos
- La tienda Royal Market está abierta
Captain’s Cove estará abierto para cenar hoy a las 5 p.m.
The Royal Haciendas
Todas las albercas, actividades y servicios en The Royal Haciendas están operando normalmente, incluyendo el Centro de Actividades, Kids Club, Spa, gimnasio, Royal Market y el centro de buceo. La cancha multideportes está cerrada hasta nuevo aviso. Favor de tomar en cuenta los siguientes cambios en la operación de restaurantes para hoy.
- La Palapa del Sol está cerrada hoy por mantenimiento. El almuerzo y la cena se servirán en el salón La Rotonda
- Servicio a Cuartos ya está disponible
- Los Murales estará abierto a las 5 p.m. con servicio a la carta y un especial de mariscos para dos personas, incluyendo sopa o ensalada (no hay reservación, primero en llegar, primero en servir)
- El salón La Rotonda y Kinoko estarán abiertos hoy para cenar, ofreciendo un buffet especial de Prime Rib y música viva
- Kinoko ofrecerá mañana su menú normal a la carta para cenar
- Sol Grill y Luna Grill ya están abiertos
Thomas More Travel
La agencia de viajes está abierta en todos los resorts
Servicio de shuttle entre resorts en Cancún
El servicio de shuttle entre The Royal Sands, The Royal Cancun y The Royal Islander ya está operando normalmente.
Grand Residences by Royal Resorts
En Grand Residences by Royal Resorts todos los servicios y actividades están operando normalmente. Está en proceso la limpieza de la alberca y estará terminado hoy.
Vuelos
El Aeropuerto Internacional de Cancún está abierto. Sin embargo, sólo los pasajeros con boletos y pase de abordar para vuelos confirmados deberán ir al aeropuerto. Es importante que los huéspedes contacten a su línea aérea para verificar su vuelo. Para más información llame al escritorio de Thomas More Travel ext. 175 y 407.
Los huéspedes deben notificar a Thomas More Travel si su vuelo ha sido modificado y tenían una reservación de traslado al aeropuerto. La agencia de viaje necesita saber su nuevo día y hora de salida para poder reprogramar el traslado y cancelar los arreglos originales de recoja.
El Caribe mexicano
Cancún y la Riviera Maya regresan a la normalidad. El transporte público está funcionando, los supermercados están abiertos y los centros comerciales y restaurantes están abriendo gradualmente.
Con respecto a las atracciones del área, el último reporte es que Xcaret y Xel-Há están abiertos y se espera que otros parques en el área reabran en los próximos días. Se espera que Tulum reabra mañana. Otros sitios arqueológicos están cerrados hasta nuevo aviso para permitir el retiro de ramas caidas y la inspección de los edificios.
