¿Va a viajar pronto a Royal Resorts? Tome nota de estas noticias de servicios y cambios de políticas.
Cambio de Divisas en Royal Resorts
Como parte de nuestra política de cashless y para su seguridad y comodidad, ahora contamos con cajeros automáticos bancarios* para disponer de pesos en efectivo. Si desea retirar pesos de su cuenta de divisa extranjera puede hacerlo a un tipo de cambio competitivo utilizando los cajeros automáticos ubicados en los lobbies de nuestros cuatro resorts en México.
A partir del 25 de enero de 2025, la Recepción ya no ofrece el servicio de cambio de divisas.
Los socios y huéspedes ahora podrán disponer de pesos en efectivo en cualquier horario utilizando una tarjeta de débito o crédito de moneda extranjera sin necesidad de pasaporte, sin hacer fila en la recepción y sin límite de efectivo diario.
Nuestros socios y huéspedes con cuentas bancarias de México también podrán disponer de efectivo con estos cajeros automáticos.
* Royal Resorts no es responsable de las transacciones en cajeros automáticos. Todas las operaciones son procesadas por el banco. Pueden aplicar cargos por el banco.
Servicios Médicos
Nos gustaría compartir con usted información importante sobre los servicios médicos en The Royal Sands y The Royal Cancun. Por muchos años hemos tenido un acuerdo con una empresa para brindar los servicios médicos en cada uno de los resorts; los doctores que atendían estaban contratados por dicha empresa. Sin embargo, con el fin de ampliar la atención médica disponible para los socios y huéspedes, Royal Resorts ha firmado un acuerdo con un hospital privado para todos nuestros resorts. Esto traerá más beneficios, tanto para los socios como para el personal y ahora contaremos con el apoyo de una institución y su red de médicos calificados.
A partir del 13 de enero, la Dra. Claudia Domínguez es la doctora en The Royal Sands y The Royal Cancun y contará con el apoyo del Hospital Amerimed y su equipo de médicos especialistas. Algunos de ustedes quizás recuerden a la Dra. Domínguez, ya que anteriormente estuvo a cargo de los servicios médicos en The Royal Caribbean, The Royal Islander y The Royal Mayan.
El horario del consultorio médico en The Royal Sands es de 9 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y el sábado de 9 a.m. a 1 p.m., y los socios y huéspedes pueden llamar a la Operadora a la Ext. 0 a cualquier hora del día para solicitar el servicio médico.
Visitas entre resorts
Si planea una visita a uno de los otros resorts durante su estancia, recuerde llevar consigo una tarjeta de débito o crédito para pagar por alimentos, bebidas y cualquier compra que realice durante el día, cargos adicionales REFINE por platillos y bebidas premium, así como por propinas. La opción de cargo a la habitación sólo está disponible en el resort en el que esté hospedado.
Los socios y huéspedes con el paquete REFINE hospedados en The Royal Cancun o The Royal Sands pueden disfrutar de todos sus beneficios en ambos resorts de Cancún. Sin embargo, su paquete no cubre los restaurantes y bares en The Royal Haciendas. Se requiere una tarjeta de crédito o débito si visita el resort en la Riviera Maya. El paquete REFINE en The Royal Haciendas sólo aplica en los restaurantes, bares y otras experiencias gastronómicas en el resort. Si visita los resorts de Cancún, lleve su tarjeta de crédito o débito.
