Nos gustaría proporcionarle la siguiente información relacionada con la pandemia de COVID-19 en curso en nuestra área.
Royal Resorts está abierto y recibiendo de regreso a los socios y huéspedes con nuevas medidas de salud y seguridad. Estamos siguiendo los lineamientos emitidos por el gobierno del estado de Quintana Roo y tratando de mantenernos dentro de los límites de ocupación recomendados, que ahora están en el 60%. Contamos con un sistema para redistribuir la ocupación dentro de nuestros resorts cuando las proyecciones muestran una mayor ocupación posible.
The Royal Sands es el más popular de los Royal Resorts en Cancún y tiene una ocupación más alta que la de sus resorts hermanas, sin embargo, la distribución de las villas y las áreas públicas permiten que los socios y huéspedes practiquen a sana distancia. Más aún, continuamos promoviendo e incitando a todos los socios y huéspedes el uso de cubrebocas, lavar o desinfectar sus manos tan frecuentemente como sea posible y tomar todas las precauciones recomendadas por los oficiales de salud pública.
Mantenemos contacto cercano con las autoridades para cumplir con todos los estándares de salud y desinfección.
Si se hace necesario hacer una redistribución debido a la alta ocupación, los huéspedes de renta serán movidos entre nuestros resorts. Se les puede ofrecer la oportunidad a los socios para moverse, pero esto es opcional. Ellos podrán ocupar sus unidades.
Siempre nos aseguraremos de que la ocupación existente permita un espacio amplio para los socios y huéspedes disfruten sus vacaciones y respeten la sana distancia.
Si usted no puede viajar en este momento, por favor consulte la sección de Asistencia para Cambiar los Planes de Viaje, en este boletín para conocer sus opciones.
Descargue la App de Royal Resorts para realizar el registro de entrada sin contacto y mucho más
La app de Royal Resorts les ofrece a los socios y huéspedes las opciones para el registro de entrada y salida sin contacto. Descárguela desde la App Store o Google Play y utilícela para hacer reservaciones, enviar solicitudes especiales, obtener el programa de actividades diarias y consultar los menús de los restaurantes y bares, pagar su cuenta con tarjeta de crédito y mucho más.
Usted también puede escáner los códigos QR en su habitación, en nuestros restaurantes y otras partes del resort para encontrar un cúmulo de información digital incluyendo:
- Mapas del resort y la guía Welcome Home, normalmente entregada a los huéspedes en su registro de entrada
- Menús para todos nuestros restaurantes y bares
- Programas de actividades
- Catálogos del Spa
- Resort Tips, con información vacacional y el reglamento del resort
- La revista Royal Resorts Life
