Nos gustaría proporcionarle la siguiente información relacionada con la pandemia de COVID-19 en curso en nuestra área.


Iniciando el 7 de enero, el gobierno canadiense está requiriendo que todos los pasajeros aéreos de cinco años o más deben dar negativo en la prueba de COVID-19 antes de viajar desde otro país hacia Canadá. Esta nueva disposición aplica para ciudadanos canadienses y nacionales extranjeros y para aerolíneas internacionales y domésticas.

Los pasajeros deben mostrar a la aerolínea un documento con una prueba de laboratorio con resultado negativo antes de abordar el vuelo. La prueba debe ser realizada utilizando un método de reacción en cadena de la polimerasa molecular (prueba PCR) dentro de las 72 horas anteriores a su salida programada para Canadá.

Las pruebas PCR del COVID-19 se pueden organizar a través de la oficina del doctor en su resort

Los huéspedes que requieran tomar la prueba PCR de COVID-19 antes de viajar a Canadá pueden arreglar una cita a través de la oficina del Doctor en su resort.

En los resorts de Cancún, la prueba tiene un costo de $150 USD y se realiza en su villa. El resultado se tiene en 12 horas.

Los huéspedes de The Royal Haciendas y Grand Residences pueden realizarse la prueba en Playa del Carmen en el laboratorio LACLICSA con costo de $2,944 pesos (entrega de resultados en 12 horas). Las citas para las pruebas pueden ser hechas con el doctor en turno.

El servicio de prueba en la villa con costo de $150 USD también está disponible bajo pedido en The Royal Haciendas y Grand Residences.

Cualquiera que reciba un resultado negativo de la prueba y esté autorizado para ingresar a Canadá aún debe completar la cuarentena obligatoria de 14 días.

Los precios y tiempos de entrega de resultados están sujetos a cambios sin previo aviso y Royal Resorts no tiene control sobre ellos.


Descargue la App de Royal Resorts para realizar el registro de entrada sin contacto y mucho más

La app de Royal Resorts les ofrece a los socios y huéspedes las opciones para el registro de entrada y salida sin contacto. Descárguela desde la App Store o Google Play y utilícela para hacer reservaciones, enviar solicitudes especiales, obtener el programa de actividades diarias y consultar los menús de los restaurantes y bares, pagar su cuenta con tarjeta de crédito y mucho más.

Usted también puede escáner los códigos QR en su habitación, en nuestros restaurantes y otras partes del resort para encontrar un cúmulo de información digital incluyendo:

  • Mapas del resort y la guía Welcome Home, normalmente entregada a los huéspedes en su registro de entrada
  • Menús para todos nuestros restaurantes y bares
  • Programas de actividades
  • Catálogos del Spa
  • Resort Tips, con información vacacional y el reglamento del resort
  • La revista Royal Resorts Life